Politique de confidentialité

Qui est responsable

ICONIQ BRAINS SASU · immatriculation en cours, Ouagadougou, Burkina Faso. Contact : bonjour@paamli.com ou WhatsApp +226 77 21 21 76. Nous appliquons la loi burkinabè n° 001-2021/AN du 30 mars 2021 sur la protection des données personnelles.

Si tu achètes dans une boutique qui utilise Paamli

Ce qu'on reçoit : ton numéro WhatsApp, le nom affiché sur ton WhatsApp, tes commandes (articles, quantités, montants), ton quartier et ton repère si tu veux être livrée, et la capture ou le SMS de paiement que tu envoies.

Pourquoi : préparer ton panier et t'envoyer ton total ; transmettre ta preuve de paiement à la boutique, qui confirme elle-même ; organiser ta livraison ; repérer les preuves déjà utilisées ou modifiées, pour protéger les boutiques contre les fraudes.

Ce que fait la lecture des preuves : notre système lit le montant, la référence, le numéro et l'heure sur ta capture ou ton SMS, et les compare à ton panier. Il ne valide jamais un paiement tout seul : c'est toujours la boutique qui confirme. N'envoie jamais ton code secret ni un code reçu par SMS : Paamli ne te les demandera jamais.

Qui voit tes données : la boutique où tu as commandé (et ses assistantes), seulement pour tes commandes chez elle ; le livreur de ta commande, pour te livrer ; l'équipe Paamli, pour l'assistance et le contrôle des fraudes. Une autre boutique ne voit pas ton adresse ni tes commandes. On ne vend pas tes données.

Si tu vends avec Paamli

Ce qu'on reçoit : ton numéro WhatsApp, le nom et la ville de ta boutique, tes canaux de vente, ton catalogue, tes lives et tes commandes, tes numéros mobile money où tes clientes te paient, les numéros de tes assistantes, et tes paiements de formule.

Pourquoi : faire fonctionner ton compte, t'envoyer tes récapitulatifs, gérer ta formule et tes reçus, t'aider, améliorer le service. Les données de tes clientes sont rangées dans ta boutique : tu les utilises seulement pour tes ventes et tes livraisons.

Si tu es livreur Paamli

Ce qu'on reçoit : ton nom, ton téléphone, ton numéro mobile money pour être payé, tes zones, tes courses et tes paiements. Ta pièce d'identité est regardée en personne ; nous notons qui l'a vue et quand, sans en garder de photo.

Pourquoi : te confier des tournées, suivre les livraisons, te payer chaque semaine, garder la trace des paiements.

Si tu t'inscris sur la liste d'attente

Ce qu'on reçoit : ton numéro WhatsApp, le nom et la ville de ta boutique, où et à quelle fréquence tu vends, ton accord pour être contactée et sa date. Pourquoi : te contacter sur WhatsApp au lancement. Tu peux dire STOP à tout moment.

Combien de temps

Les captures de paiement sont supprimées 30 jours après la clôture du panier. Ce qui a été lu dessus (montant, référence, empreintes) reste, pour détecter les fraudes.

Le texte des messages WhatsApp est effacé après 24 mois ; l'historique d'achats aussi.

Une cliente qui envoie SUPPRIMER voit ses achats retirés de l'historique de toutes les boutiques sous 7 jours. Les boutiques gardent leurs chiffres de vente, sans savoir que c'était elle.

Les autres données (comptes, commandes, inscriptions) sont gardées le temps du service et des obligations légales. [Durées exactes à fixer avec l'avocat.]

Où sont tes données

Nos serveurs sont chez DigitalOcean, hors du Burkina Faso [région à compléter]. Les messages passent par WhatsApp, un service de Meta, aussi hors du Burkina. Nous protégeons l'accès : comptes nominatifs pour l'équipe et connexions chiffrées.

Tes droits

Tu peux demander à voir tes données, les corriger, les faire supprimer, ou refuser les annonces.

Envoie STOP sur WhatsApp pour ne plus recevoir d'annonces de lives. Envoie SUPPRIMER pour retirer tes achats de l'historique de toutes les boutiques. Pour le reste, écris à bonjour@paamli.com : nous répondons sous 30 jours.

Tu peux aussi saisir la CIL, l'autorité burkinabè de protection des données.

Changements

Si cette page change, nous mettons à jour la date en haut et nous prévenons les boutiques dans l'application.